MAITRISER UNE COMMUNICATION FLUIDE ET PERCUTANTE AU QUOTIDIEN
Combien de fois avez-vous ressenti un décalage entre vos mots et votre intention lors d'une prise de parole professionnelle ou dans vos relations avec les autres ? de ne pas être sur la même longueur d’onde ? vous n’êtes pas compris ?
Cette formation vous donne l'opportunité de perfectionner votre art de communiquer avec autrui.
Relevez le défi de développer des compétences de communication exceptionnelles pour des interactions professionnelles et personnelles fructueuses et harmonieuses.
Durée
2 JoursNombre de participants
Minimum 4 - Maximum 10Tarif public
Nous contacter.
Cette formation peut être prise en charge par votre OPCO.
Sessions programmées
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Les pièges de communication
- De l’écoute à la compréhension
- Les pièges physiologiques de communication
- Les pièges psychologiques de communication
- Inférences, les raccourcis
La communication verbale
- L’importance des mots
- Le questionnement professionnel
- Les techniques essentielles
- Les principes essentiels d’un bon communicant
- Ateliers interactifs et exercices pratiques
La communication non verbale
- Le poids de la communication au-delà des paroles
- Les indices significatifs de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix, la gestuelle et le positionnement dans l’espace
- La synchronisation
- Exercices pratiques, improvisation
Les mécanismes inconscients et situations difficiles
- La communication positive et l’écoute active
- Les 3 types de préférences communicationnelles
- Les jeux psychologiques inconscients
- L’impact du stress et des émotions sur notre communication
- La gestion des situations difficiles
- Quizz individuels et simulations de situations
Modalités d'inscription :
Le dossier administratif doit être clôturé 15 jours avant le début de la formation
Modalité pédagogique :
Présentiel
Catégories d'action de formation :
Autres types de formation
Public visé
Toute personne souhaitant mettre en place une communication plus fluide et efficace avec ses interlocuteurs.
Pré-requis
- Aucun
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Développer des relations confortables et constructives avec leurs interlocuteurs, quels qu'ils soient (hiérarchiques, subordonnés, clients,..) et quelle que soit la difficulté de la situation.
- Savoir écouter et se faire comprendre pour interagir aisément, malgré les différences
Méthode
Apports théoriques favorisant l’interaction
Exercices pratiques et mises en situation liées à l’environnement professionnel des participants
Formateur(s)
Véronique SPITZ
Validation
Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs et leur atteinte sera remise au participant
Méthodes d'évaluation
Evaluation en amont : audit du besoin
Evaluation de satisfaction