Identifier les rôles et missions essentiels d'un encadrant

• Capacité et légitimité à faire-faire
• Intérêt de faire grandir son équipe
• Fixation des objectifs technique SMART
• Quête d'une posture managériale efficiente<

Connaître les principes d'une prise de fonction réussie

• Difficulté d'une nomination au sein de son ancienne équipe
• Principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction
• Loyauté et solidarité managériales
• Calendrier et actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours

Savoir prendre des décisions

• Intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
• Critères à définir pour bien décider
• Gille de prise de décision

Adopter les bons styles de management

• Adoption d'un management différent en fonction des personnes
• Les quatre grands profils sur l'échelle de la maturité collaborative
• Choix d'un style au-delà de son style prédominant
• Les différentes postures managériales

Savoir motiver son équipe

• Différence entre satisfaction et motivation
• Les 7 échelons de la motivation au travail
• Les actions à privilégier et celles à éviter pour mobiliser son équipe
• Les éléments indispensable pour ne pas voir son équipe sombrer

Bien communiquer 

• Qu'est ce que la communication : différence entre écoute et compréhension
• Les pièges de la communication à l'oral, à l'écrit, en visuel
• Les pièges psychologiques de la communication : cadre de référence, inférences, raccourcis...
• Les principes essentiels d'un bon communicant
• L'importance de la communication au-delà de la parole
• Les 5 indices de la communication non-verbale : l'image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et les gestes

Savoir s'affirmer

• Les 3 comportements à éviter absolument face aux autres et l'assertivité
• Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
• Les techniques bienveillantes pour recadrer ou exprimer un désaccord

Mettre en place son système d'animation managérial

• Animer une équipe au quotidien
• Les différents types de réunion, briefings, entretiens individuels et tutorats
• La délégation

Savoir gérer les situations difficiles et les conflits

• Les stratégies de gestion des situations tendues
• Les modes de traitement adéquats
• La capacité à gérer les situations difficiles et les conflits au sein d'une équipe