Formation classique

L'espagnol des affaires

Cette formation est destinée aux salariés d'entreprise ou aux entrepreneurs dont au moins une partie de l'activité professionnelle se réalise en lien avec des interlocuteurs hispanophones.

Elle vous permettra de développer votre communication professionnelle en espagnol tout en vous sensibilisant aux codes socioculturels de l'Espagne et de l'Amérique Latine.

Elle est entièrement pensée et contextualisée pour une application directe dans votre pratique professionnelle auprès d’un public hispanophone.

Nous contacter
Durée
3 jours (21 h)
Nombre de participants
De 4 à 15
Tarif

390 € HT par stagiaire ; tarif en intra sur devis

Sessions programmées

Planification d'une session en automne 2018

Possibilité d'une formation individuelle (sur devis selon besoin)

Le programme de formation

Programme modulaire modifiable selon les besoins des stagiaires

Module 1 - Positionnement initial : présentations, description des métiers représentés, table ronde autour du programme envisagé et recueil des attentes (3,5 h)

Module 2 - Interagir avec un ou plusieurs interlocuteur(s) en espagnol : Au téléphone et physiquement, saluer en adaptant les codes socioculturels, poser des questions et comprendre pour échanger sur des sujets pratiques de la vie quotidienne professionnelle, prendre congé (3,5 h)

Module 3 - Donner des informations sur son activité professionnelle et/ou ses produits (7 h)

Module 4 - Vendre ses produits et/ou négocier des tarifs : prescrire, construire un argumentaire adapté, efficace et respectueux (3,5 h)

Module 5 - Assurer la partie administrative et commerciale : expliquer paiement et remboursement ; gérer des réclamations ; rédiger un devis et facturer en espagnol (3,5 h)

 

Méthode

• Utilisation des connaissances acquises et acquisition de nouveaux savoirs linguistiques en contexte

• 4 compétences travaillées : expression écrite/orale, compréhension écrite/orale (préconisation selon le Cadre Européen Commun de Référence des Langues), accent mis sur l’oral

• Utilisation exclusive de documents authentiques : dépliants, guides, articles, publicités, extraits films et/ou documentaires, émissions radio et documents apportés par les stagiaires

• Mises en situation, jeux de rôles cocréés avec les stagiaires, ateliers théâtre/improvisation, débats, brainstorming, carte mentale, speed boat, activités « brise-glace », météo des ressentis

• Alternance travail en groupe, sous-groupes, binômes

• Plan de travail différencié en cas de grande hétérogénéité

Public visé

- Personnes dont au moins une partie de l'activité professionnelle se réalise en langue espagnole

- Salariés d'entreprises ayant des relations commerciales ou des fournisseurs s'exprimant en espagnol

- Employés au sein d'une structure souhaitant s'ouvrir à de nouveaux marchés en Espagne ou en Amérique Latine

 

Pré-requis

Niveau intermédiaire (B1 préconisé - A2 accepté). Si vous ne connaissez pas votre niveau officiel, un petit entretien suffira.

 

Objectifs pédagogiques

• Perfectionner son espagnol pour l'utiliser dans le cadre professionnel

• Acquérir davantage d'aisance pour mieux communiquer avec ses clients, partenaires et/ou fournisseurs

 

Formateur(s)

Clara PIRO, diplômée d’une Maîtrise de Langues, Littératures et Civilisations Etrangères en ESPAGNOL, sensibilisée aux enjeux économiques et culturels de l'Espagne et de l'Amérique Latine – elle y a résidé 16 ans et s’y rend plusieurs fois par an pour rendre visite à des membres de sa famille; intervenante depuis 2017 sur le module "L'espagnol des affaires" à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault.

 

Validation

Attestation de présence et attestation de fin de formation délivrée à chaque participant en fin de formation.

 

Méthodes d'évaluation

Evaluation par les stagiaires sur la qualité du plan de formation, l'efficacité pédagogique et les apports de la formation.