KrisDelf

La professionnalisation de l'Accueil dans le Tourisme et l'Agritourisme
Secteur d'activité : 
Téléphone : 
0632473129
Description : 

KrisDelf est né du constat d'un manque d'Accueil Professionnel dans le secteur du tourisme en France et plus précisément en Occitanie. 

J'ai donc décidé de mettre à disposition mes compétences en offrant un choix de prestations adaptées aux besoins de notre belle région.

Nos départements accueillent depuis de nombreuses années des touristes de toutes nationalités. Il est donc important de savoir adapté son accueil en fonction des cultures.

J’interviens à la fois dans le secteur de l’hôtellerie de plein air et dans l’agritourisme.

Je propose d’accompagner et de former les professionnels du tourisme afin qu’ils puissent offrir un accueil réussi permettant à la fois de satisfaire le client et de développer leur activité.

Lors d’une création d’activité dans l’hébergement ou la restauration, je mets à disposition  mon réseau de prestataires professionnels, sélectionnés en fonction de leurs compétences.

Solutions : 

Je propose 3 activités permettant de répondre au plus près aux exigences du secteurs touristique:

 

Prestations de formateur en Accueil dans le tourisme et l'Agritourisme

Accueil de la clientèle de tourisme: 3 Modules - durée : 2 jours

Accueil spécifique de la clientèle étrangère: 3 Modules - durée : 1 jour

Accueil de la clientèle en situation de handicap: 3 Modules - durée : 1 jour

La gestion des conflits: 4 Modules - durée : 1 jour

Le développement durable et l’écotourisme - Le tourisme vert et le tourisme rural

 

Prestations de consultant dans l'agritourisme

Afin s’assurer un accompagnement professionnel je propose une expertise adaptée avec diverses prestations basées sur :  

Les techniques d’accueil professionnel  
L’ergonomie du poste de travail

La mise en place d’une campagne de commercialisation

     - Publicité à l’ouverture de l’activité
     - Création d’un site internet (avec partenariat)
     - Visibilité sur les réseaux sociaux
     - Référencement dans des centrales de réservation

Le Suivi  personnalisé  tout au long de la phase de démarrage

 

Facilitateur de projet

Mise en relation et proposition de tarifs préférentiels avec divers prestataires entrant dans la conception de projet :

- Aménagement des locaux : Maître d’ouvrage, architecte d’intérieur…
- Construction en ossature de bois à base de palettes recyclées : Oozwood 
- Matériel informatique avec logiciel : PC portable, Tablette, Progiciel…
- Internet : Création de site internet
- Partenaires proposant de la vente ou location de matériel : Vélos, vélos électriques : ThirtyOne.

 

Accueil de la clientèle de touristes français et étranger Accueil physique et Accueil téléphonique, Formation des paysans camping et glamping Formation réception, Formation en écotourisme Développement durable oeunotourisme et Tourisme vert et rural, Gestion des conflits Culture et Interculturalité Camping Hôtel, Accueil des personnes ayant un handicap Réception Exploitant Agricole Hôtellerie de plein air

Formations

4167
Formation classique
Tarif : 

La journée de formation: 700€ HT

Cette formation peut être prise en charge par l'OPCA VIVEA de la chambre d'agriculture Occitanie

Durée : 
1 jour à 2 jours
Objectifs pédagogiques : 

L'apprenant à la fin de la formation doit être capable de faire un accueil professionnel.

Agenda

juillet 2018